Une mise à jour qui bloque, un module qui refuse de fonctionner, une page qui disparaît : j’interviens à l’heure, sans contrat, sur votre site WordPress, WooCommerce ou Prestashop. À La Rochelle, et à distance partout en France.
Une heure de développement règle souvent ce qui bloque depuis des semaines. Voici ce qui m’arrive le plus souvent par ce formulaire.
Après une mise à jour, un changement d’hébergement ou sans raison apparente. Je lis les journaux du serveur, j’identifie l’extension, le module ou la ligne en cause, et je remets le site en ligne avant de corriger la cause.
Le formulaire n’envoie plus, le paiement refuse, le menu a disparu, le thème affiche des erreurs. Je restaure ce qui doit l’être et je passe la mise à jour proprement, sur une copie d’abord.
Redirections, spam, fichiers inconnus, avertissement de Google ou de l’hébergeur. Nettoyage, restauration depuis une sauvegarde saine si nécessaire, fermeture de la porte d’entrée, demande de réexamen auprès de Google.
Un module de paiement, de livraison ou de réservation qui ne se configure pas, une extension qui entre en conflit avec le thème. Je règle ou je remplace, et je vous explique le choix.
Un nouveau bloc sur l’accueil, un formulaire, un champ sur une fiche produit, une intégration avec un outil que vous utilisez. Dans la limite de ce qu’une heure ou deux permettent, sinon je vous dis combien il en faut.
Un réglage dans l’administration, un avis sur un devis reçu ailleurs, une analyse de la lenteur du site ou d’un code livré par un autre prestataire. Une heure d’échange suffit souvent à décider.
Indiquez l’adresse du site, sa plateforme, ce qui ne fonctionne plus et ce que vous avez déjà tenté. Une capture d’écran du message d’erreur aide.
Je vous réponds dans la journée avec un diagnostic et le temps estimé. Vous validez, j’interviens à distance, et vous recevez un compte rendu de ce qui a été fait.
Je développe sur WordPress et Prestashop depuis 2008 et je maintiens plus de 150 sites. Si le problème révèle un besoin plus large, je vous propose un forfait de maintenance, jamais l’inverse.
Un dépannage remet le site en route. Il ne le met pas à jour chaque semaine, ne le sauvegarde pas chaque jour et ne surveille pas que le formulaire ou le panier fonctionnent encore à trois heures du matin. Si vous m’appelez une deuxième fois dans l’année pour le même site, le forfait revient moins cher et vous évite la panne suivante.
Les forfaits WordPress et Prestashop démarrent à 39 € HT par mois, avec des heures de développement incluses et un délai d’intervention garanti.
Prix, délai, accès nécessaires : ce qu’on me demande avant une intervention.
L’intervention est facturée à l’heure, sans contrat ni engagement. Avant d’intervenir, je vous envoie un diagnostic et le temps estimé, et vous validez. Si le problème dépasse ce cadre, je vous propose un devis ou un forfait, jamais une facture surprise.
Pour un site en panne, je réponds dans la journée et j’interviens dès que vous avez validé l’estimation, week-end compris quand il s’agit d’une boutique qui n’encaisse plus. Pour une évolution, nous fixons une date ensemble.
De l’adresse du site, d’un accès à son administration et, selon le cas, d’un accès à l’hébergement ou au FTP. Précisez ce que vous avez déjà tenté. Si vous n’avez plus les accès, c’est souvent la première chose que je récupère.
L’intervention se fait à distance, c’est plus rapide. Je suis basé à La Rochelle et je peux me déplacer sur l’agglomération et la Charente-Maritime quand une rencontre aide, par exemple pour une formation ou un état des lieux complet.
WordPress et WooCommerce, Prestashop de la version 1.6 à la 9, et les sites Symfony ou sur mesure. Pour une autre plateforme, décrivez le problème : je vous dis vite si je peux le prendre ou je vous oriente.
